Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Fotinos Yazılım ve Teknoloji Limited Şirketi (Merkez Mah. Abide-i Hürriyet Cad. Palazoğlu Sk. No:1 Kat:4 D:23, Şişli/İstanbul, Türkiye) es el responsable del tratamiento de los datos personales tratados conforme a esta política. Para consultas o solicitudes de ejercicio de derechos, escríbanos a info@fotinos.com.tr.

Información que recopilamos

Cuando envía el formulario de contacto o el de propuesta de proyecto, tratamos su nombre completo, su número de teléfono, su dirección de correo electrónico (obligatoria en el formulario de propuesta y opcional en el de contacto) y, en el formulario de propuesta, el nombre de su empresa si decide indicarlo, junto con el mensaje o la descripción del proyecto que introduzca. Con cada envío registramos también el idioma y el tipo de formulario, así como su confirmación de haber leído el Aviso de privacidad, la fecha y hora de dicha confirmación y la versión de la política vigente.

No solicitamos datos personales sensibles. No introduzca datos de salud, datos personales de categorías especiales ni información confidencial que no sea necesario compartir en los campos de mensaje o de descripción del proyecto.

Datos de identidad y contacto
Información opcional de la empresa
Mensaje o descripción del proyecto
Confirmación de lectura del Aviso de privacidad y registros de envío
Datos técnicos básicos, como la dirección IP, la hora de la solicitud y las cabeceras del navegador

Almacenamiento del navegador, analítica e idioma

Sus preferencias de privacidad se guardan en este dispositivo en un registro de localStorage denominado 'fotinos-consent:v2'. El registro contiene las versiones del esquema de consentimiento y de la política de privacidad, su elección (sí o no) sobre el almacenamiento de cookies de analítica y una medición más completa, y la fecha y hora en que se actualizó dicha elección; no contiene identificadores directos. El panel de privacidad solo solicita el consentimiento para la analítica, y puede volver a abrirlo en cualquier momento mediante el control permanente Configuración de privacidad. Si cambian sustancialmente las finalidades del consentimiento o la versión de la política, el sitio volverá a solicitar su elección.

La versión en inglés se ofrece en la URL raíz, la versión en español bajo '/es' y la versión en alemán bajo '/de'. No se utiliza ninguna cookie persistente ni registro de localStorage para guardar la selección de idioma.

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics 4 con el modo de consentimiento de Google. La etiqueta de Google se carga al abrir una página, con el almacenamiento para analítica denegado de forma predeterminada. Mientras permanezca denegado, Google Analytics no lee ni escribe cookies de analítica, pero la etiqueta puede enviar a Google el estado del consentimiento y señales limitadas de medición sin cookies para realizar mediciones básicas y elaborar modelos. Si habilita la analítica, Google Analytics puede utilizar cookies propias, como '_ga', e identificadores relacionados, y tratar información más completa sobre las páginas visitadas, las interacciones, la fuente de referencia, las características del dispositivo y del navegador y la ubicación aproximada.

Las señales enviadas mientras el almacenamiento para analítica está denegado pueden incluir la hora, el agente de usuario, la URL de referencia, los valores del estado del consentimiento y un valor aleatorio generado al cargar la página. No incluimos deliberadamente nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, contenido de formularios ni descripciones de proyectos en los eventos de Google Analytics.

El almacenamiento publicitario, los datos de usuario con fines publicitarios, la personalización de anuncios y Google Signals permanecen desactivados en ambos estados de consentimiento. Habilitar la analítica no activa las funciones publicitarias ni de personalización de Google.

Puede retirar su consentimiento para la analítica en cualquier momento mediante el control Configuración de privacidad situado en el pie de página. La retirada cambia el almacenamiento para analítica a denegado, impide que Google Analytics lea o escriba cookies de analítica y elimina de este dispositivo las cookies accesibles de Google Analytics. No detiene las señales limitadas sin cookies descritas anteriormente mientras la etiqueta de Google permanezca cargada. Google trata la información conforme a sus propias condiciones y garantías de privacidad.

¿Cómo utilizamos la información?

Utilizamos la información para responder a solicitudes, prestar servicios, gestionar propuestas y proyectos, mantener la seguridad, cumplir obligaciones legales y mejorar la calidad del servicio. Cuando usted lo autoriza, también utilizamos cookies de analítica y una medición más completa. Mientras el almacenamiento para analítica está denegado, las señales limitadas sin cookies pueden contribuir a informes agregados o modelizados que utilizamos para conocer el uso del sitio web y mejorar la experiencia digital.

Bases jurídicas conforme al RGPD y la KVKK

Cuando resulte aplicable el RGPD de la UE o del Reino Unido, nos basamos en su consentimiento para las cookies de analítica y una medición más completa con Google Analytics; en las medidas solicitadas antes de celebrar un contrato o en la ejecución de un contrato para consultas sobre proyectos y servicios; en el cumplimiento de obligaciones legales; y en nuestros intereses legítimos en proteger, gestionar y mejorar el sitio web, siempre que sus derechos no prevalezcan sobre dichos intereses. Conforme a la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK), tratamos los datos personales sobre las bases jurídicas correspondientes previstas en dicha ley, incluido el consentimiento explícito cuando sea necesario, la celebración o ejecución de un contrato, una obligación legal, el reconocimiento o la protección de un derecho y el interés legítimo.

Entrega de formularios y proveedores de servicios

Cuando envía el formulario, su información se transmite desde el navegador mediante HTTPS a un punto de conexión propio del sitio web, que funciona sobre la infraestructura de Cloudflare. Este punto de conexión envía el contenido por correo electrónico al buzón corporativo de Fotinos, info@fotinos.com.tr, gestionado con el servicio de correo electrónico de Google (Google Workspace). No utilizamos ningún servicio de formularios de terceros y no le enviamos una copia automática del mensaje. El punto de conexión trata datos técnicos básicos, como la dirección IP, únicamente para entregar el mensaje y evitar usos indebidos (limitación de la frecuencia de envíos), y no almacena los envíos, que solo se conservan en el buzón de correo. Nuestros proveedores de alojamiento, seguridad y correo electrónico podrán tratar únicamente los datos necesarios para sus funciones y con sujeción a requisitos de seguridad adecuados. No vendemos datos personales.

Google puede tratar señales limitadas de consentimiento y medición sin cookies mientras el almacenamiento para analítica esté denegado, y datos más completos sobre el uso del sitio web cuando usted habilite la analítica. No incluimos campos de formularios en los eventos de Analytics.

Tratamiento y transferencias fuera de Turquía

La infraestructura de Cloudflare (alojamiento del sitio web y del punto de conexión de los formularios) y de Google (correo electrónico y Google Analytics) puede estar ubicada fuera de Turquía y de su país de residencia. Por tanto, la información de los formularios, los datos técnicos básicos, las señales limitadas de Analytics sin cookies y, cuando usted autorice la analítica, datos más completos de Analytics pueden tratarse internacionalmente. Nuestros acuerdos con los proveedores y los mecanismos de transferencia permitidos por la legislación aplicable rigen estas transferencias. Puede contactarnos para obtener información sobre las garantías pertinentes para sus datos.

Alojamiento y registros técnicos

El sitio web y el punto de conexión de los formularios funcionan sobre la infraestructura de Cloudflare. Pueden tratarse técnicamente registros de conexión como la dirección IP, la hora de la solicitud, la dirección solicitada y datos básicos del navegador para servir las páginas, entregar los envíos de formularios, evitar usos indebidos y mantener la seguridad. Cloudflare Web Analytics y RUM están desactivados. El tratamiento de Google Analytics con el almacenamiento para analítica denegado o concedido se describe por separado más arriba.

Plazo de conservación

Conservamos en nuestro buzón de correo los formularios enviados y la correspondencia durante el tiempo necesario para responder a su solicitud, gestionar un presupuesto o un posible proceso contractual y cumplir obligaciones legales. En el caso de los datos de usuarios y eventos de Google Analytics recopilados mientras el almacenamiento para analítica está concedido, configuramos un plazo de conservación de 14 meses; los informes agregados o modelizados pueden seguir disponibles durante más tiempo. Google gestiona las señales limitadas sin cookies enviadas mientras el almacenamiento para analítica está denegado conforme a sus condiciones del servicio y garantías de privacidad. Al finalizar el plazo aplicable, eliminamos, destruimos o anonimizamos los datos y limitamos la conservación por parte de los proveedores mediante contratos y ajustes de cuenta siempre que resulte razonablemente posible.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información personal frente al acceso, la modificación, la divulgación o la pérdida no autorizados. Ningún método de transmisión por Internet puede ofrecer una seguridad absoluta.

Privacidad de los menores

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 18 años ni dirigimos actividades comerciales a este colectivo. Si tenemos conocimiento de que hemos recibido dichos datos, adoptaremos las medidas necesarias para eliminarlos.

Sus derechos de privacidad

Según la legislación que le sea aplicable, puede tener derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de sus datos personales; a oponerse a determinados tratamientos; y a retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento realizado antes de la retirada. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. Conforme al artículo 11 de la KVKK, también tiene derecho a saber si se tratan sus datos y con qué finalidad, conocer sus destinatarios, solicitar su rectificación, supresión o destrucción y ejercer los demás derechos previstos por la ley.

Cambios en la política

Podemos actualizar esta política cuando cambien los servicios o la legislación. La versión vigente y la fecha de revisión se publicarán en esta página.

Contacto

Envíe sus solicitudes relacionadas con esta política de privacidad, sus datos o sus derechos a info@fotinos.com.tr, o utilice nuestra página de contacto.